מטרה
יצירת תבנית להודעת WhatsApp
איך עושים את זה?
- פתיחת תפריט "מיילים והודעות"
- לחיצה על "תבניות הWhatsApp שלי"
- "יצירת תבנית"
- קטגוריה - בחירת סוג התוכן שיוצג בתבנית ההודעה: שיווק, שירות או אימות
- שם התבנית - יש לכתוב באותיות קטנות באנגלית בלבד, ניתן להוסיף קו תחתון וספרות. יש להגדיר שם שונה לכל תבנית
- שפה - הגדרת השפה בה תיכתב ההודעה
- לחיצה על כפתור ה"המשך"
- כותרת - הגדרת כותרת להודעה. יכול להיות מדיה (תמונה או סרטון) או טקסט. אין חובה להוסיף כותרת
- תיבת התוכן - בתיבה זו יש להזין את תוכן ההודעה. ניתן להוסיף פרמרים- שדות אשר יוחלפו בעת השליחה לנתונים אישיים של הלקוח. יש לכתוב את תוכן הטקסט בהתאם לשפה שנבחרה בסעיפים הקודמים
- כותרת תחתונה - הזנת כותרת תחתונה להודעת ה-whatsapp
-
כפתורים -
- דינמי – הנעה לפעולה – הפניית הלקוח ישירות לביצוע שיחת טלפון או הפנייתו לאתר אינטרנט. ניתן לצרף עד שלושה פרמטרים
- תגובה מהירה - כפתור בהתאמה אישית - שליחת טקסט לחשבון ה-smoove
ניתן לראות את תשובת הלקוח לכפתור מסוג זה, בתפריט, תחת “הWhatsApp שלי” – עמודת תשובות. ניתן לצרף עד שני פרמטרים
12. צירוף דוגמאות - לכל פרמטר / מדיה המצורפים לתבנית, יש לצרף דוגמא על ידי לחיצה על כפתור הוספת הדוגמאות משמאל לדף.
- בעת צירוף מדיה מסוג סרטון לתבנית - יש להעלות סרטון מתיקיית המחשב. בעת שימוש בתבנית, יש לספק לינק לסרטון ממקום האחסון שלו באתר העסק
13. שליחה לאישור - שליחת התבנית לאישור על ידי Meta. תשובה תתקבל עד יומיים.
*ניתן לשמור את השינויים בתבנית ללא שליחת התבנית לאישור על ידי כפתור ה"שמירה"
*שימו לב - ניתן לראות כיצד תיראה ההודעה בתצוגה המקדימה הנמצאת בצד השמאלי של הדף
14. סטטוס בקשה לאישור - מסומן מצידה השמאלי של התבנית במסך תפריט התבניות. ישנם 4 סוגי סטטוס:
- נשמר
- ממתין לאישור
- נדחה
- אושר